Mentors Training
ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
Al acceder y utilizar el sitio web de Mentors Training, en adelante “LA EMPRESA” o “el Sitio Web”) y al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones.
Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y los servicios ofrecidos.
La aceptación de estos Términos y Condiciones se perfecciona en el momento en que usted realiza el pago por los servicios, manifestando su voluntad conforme a lo establecido en los artículos 1803 y 1834 Bis del Código Civil Federal y demás disposiciones aplicables.
OBJETO Y DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS
LA EMPRESA ofrece servicios de talleres en línea especializados en las siguientes áreas:
A) Recursos Humanos (RH)
- Comunicación Efectiva y Trabajo en Equipo
- Gestión del Desempeño para Líderes
- Manejo de Conflictos en Equipos de Trabajo
- Onboarding y Experiencia del Empleado
- Liderazgo Moderno para Supervisores
- Cultura Organizacional y Clima Laboral
B) Inteligencia Artificial (IA)
- Introducción a la IA para Equipos de Negocio
- IA aplicada a la Productividad Empresarial
- Automatización con IA sin Programar (No-Code)
- Prompt Engineering para Equipos
- IA para Atención al Cliente y Ventas
C) Servicios Personalizados
- Diseño de talleres a medida según las necesidades específicas del cliente
- Combinación de contenidos de múltiples talleres
- Ajuste de duración y enfoque según requerimientos
Los talleres se imparten exclusivamente en formato en línea a través de plataformas de videoconferencia. Al momento de la contratación se informará la plataforma específica a utilizar.
CAPACIDAD LEGAL
Los servicios ofrecidos están dirigidos única y exclusivamente a personas mayores de edad con plena capacidad legal para contratar conforme a la legislación mexicana aplicable.
Al contratar nuestros servicios, usted declara ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para obligarse.
PROCESO DE CONTRATACIÓN
A) Selección y Solicitud
El usuario selecciona el taller de su interés a través del Sitio Web y completa el formulario de registro con la información requerida.
B) Cotización
Para servicios personalizados, LA EMPRESA enviará una cotización específica que deberá ser aceptada por el cliente previo a la contratación.
C) Pago
Una vez aceptada la cotización o seleccionado el taller, el usuario procede al pago mediante los métodos autorizados.
D) Confirmación
LA EMPRESA enviará confirmación del registro y los detalles del taller (fecha, hora, enlace de acceso, materiales) al correo electrónico proporcionado.
PRECIOS Y FORMA DE PAGO
A) Precios
Los precios de los talleres están expresados en pesos mexicanos (MXN) más IVA 16% y se encuentran publicados en el Sitio Web. LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, pero respetando siempre los precios de servicios ya contratados.
Los precios incluyen:
- Acceso al taller en línea
- Materiales digitales proporcionados durante el taller
- Certificado de participación (cuando aplique)
B) Métodos de Pago
Los pagos se realizan exclusivamente mediante:
- Tarjeta de crédito
- Tarjeta de débito
El pago debe efectuarse al momento de contratar el servicio. No se aceptan pagos en efectivo ni mediante cheque.
C) Procesamiento de Pagos
Los pagos son procesados por proveedores de servicios de pago autorizados y certificados. LA EMPRESA no tiene acceso ni almacena información de tarjetas bancarias. Toda transacción se realiza mediante conexión segura con protocolo SSL.
D) Comprobantes Fiscales
LA EMPRESA emitirá comprobantes fiscales (facturas) conforme a la legislación fiscal vigente cuando sean solicitados por el cliente, para lo cual deberá proporcionar sus datos fiscales completos al momento de la contratación o dentro de los 5 días hábiles posteriores al pago.
ACCESO A LOS TALLERES
- A) Requisitos Técnicos
Para participar en los talleres en línea, el usuario requiere:
- Conexión estable a internet
- Computadora, tablet o dispositivo móvil
- Audio funcional (micrófono y bocinas/audífonos)
- Cámara web (recomendable pero no obligatorio)
- Software de videoconferencia requerido (se informará previamente)
B) Responsabilidad del Usuario
Es responsabilidad del usuario:
- Contar con los requisitos técnicos necesarios
- Verificar el correcto funcionamiento de su equipo antes del taller
- Conectarse puntualmente al taller
- Mantener una conducta apropiada durante las sesiones
LA EMPRESA no se hace responsable por problemas técnicos del lado del usuario que impidan o dificulten su participación.
C) Grabaciones
Los talleres podrán ser grabados para uso interno de LA EMPRESA. Si el usuario desea grabar las sesiones, deberá solicitar autorización previa por escrito.
OBLIGACIONES DE LA EMPRESA
LA EMPRESA se compromete a:
- Impartir los talleres en las fechas y horarios confirmados
- Proporcionar instructores calificados en la materia
- Entregar los materiales digitales correspondientes
- Enviar con anticipación el enlace de acceso al taller
- Responder consultas relacionadas con los servicios contratados
OBLIGACIONES DEL USUARIO
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y completa
- Realizar el pago en tiempo y forma
- Conectarse puntualmente a los talleres
- Mantener conducta respetuosa hacia instructores y demás participantes
- No compartir los enlaces de acceso con terceros no autorizados
- No reproducir, distribuir o comercializar los materiales proporcionados sin autorización
- Utilizar los conocimientos adquiridos de manera ética y legal
PROPIEDAD INTELECTUAL
A) Contenidos de LA EMPRESA
Todos los contenidos
del Sitio Web y de los talleres, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa: textos, gráficos, logotipos,
íconos, imágenes, videos, materiales didácticos, presentaciones, código fuente, diseño y estructura, son propiedad
exclusiva de LA EMPRESA o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial
aplicables en México.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, transmisión, publicación o comercialización de cualquier contenido sin la autorización previa y por escrito de LA EMPRESA.
B) Uso Permitido
El usuario podrá:
- Utilizar los materiales proporcionados para su uso personal o empresarial interno
- Imprimir materiales para su consulta personal
El usuario NO podrá:
- Reproducir o distribuir los materiales con fines comerciales
- Modificar, adaptar o crear obras derivadas de los materiales
- Sublicenciar, vender o ceder los contenidos a terceros
- Eliminar avisos de derechos de autor o marcas registradas
SOPORTE Y ATENCIÓN AL CLIENTE
LA EMPRESA ofrece servicio de atención al cliente para:
- Resolver dudas sobre los servicios
- Atender problemas de acceso a los talleres
- Procesar solicitudes de facturación
- Gestionar cancelaciones y reembolsos
Canales de contacto:
- Correo electrónico: atencion@mentorstraining.com
RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES
A) Limitación de Responsabilidad
LA
EMPRESA no será responsable por:
- Problemas técnicos ajenos a su control (fallas de internet, cortes de energía)
- Daños derivados del uso inadecuado de los conocimientos adquiridos
- Pérdida de datos del usuario
- Resultados específicos no garantizados derivados de la aplicación de los conocimientos
- Incompatibilidad tecnológica del equipo del usuario
B) Disponibilidad del Servicio
LA EMPRESA hará su mejor esfuerzo por mantener la disponibilidad
del Sitio Web, pero no garantiza que esté libre de interrupciones o errores. Podrán realizarse mantenimientos
programados informando previamente a los usuarios.
C) Fuerza Mayor
LA EMPRESA no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones debido a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, actos de autoridad, pandemias, fallas masivas de servicios de internet, entre otros.
PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad de LA EMPRESA, disponible en el Sitio Web. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario declara haber leído y aceptado el Aviso de Privacidad.
MODIFICACIONES
LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web con su fecha de actualización.
Los servicios ya contratados se regirán por los Términos y Condiciones vigentes al momento de su contratación.
NULIDAD PARCIAL
Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula o inaplicable por autoridad competente, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
ACEPTACIÓN
Al utilizar el Sitio Web y contratar los servicios, usted declara:
- Haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones
- Haber leído y aceptado el Aviso de Privacidad
- Contar con capacidad legal para contratar
- Que la información proporcionada es veraz y completa
CONTACTO
Para cualquier duda, aclaración o comentario sobre estos Términos y Condiciones:
Correo electrónico: atencion@mentorstraining.com
Domicilio:
Avenida Ejército Nacional N°1112, Piso 9,Int.903, Colonia Polanco I Seccion C.P. 11510, Miguel Hidalgo, Ciudad de
México.
Fecha de elaboración: Noviembre 2025
Última actualización: Noviembre 2025